よくあるご質問


注文したのに確認メールが届きません。

ご注文後、2~3分経っても自動配信のご注文確認メールが届かない場合は、おもに下記のような原因が考えられます。

お客様情報登録時やご注文時の
メールアドレス入力ミス

携帯でドメイン指定受信設定をしていない、あるいは
セキュリティレベルが高いメールサーバーをご使用の場合

上記のうち、とくに多いのがメールアドレスの入力ミスです。
まずはマイアカウントページにログインのうえ、ご登録のメールアドレスが間違っていないかご確認ください。
原因解決後、マイアカウントより注文確認メールの再送信を行ってもメールが届かない場合は、早急に「お問い合わせ」までご連絡ください。

※詳細については「こちら」をご確認ください。

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